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利他共赢:金牌班组长管理技能提升

来源:H 发布时间:2022-11-29 标签: 作者:邱尉宁

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利他共赢:金牌班组长管理技能提升
 利他共赢:金牌班组长管理技能提升
课程背景:
班组长是企业最基层的管理人员,直接带领一线员工为企业创造生产价值,班组长能力的强弱决定了整个班组战斗力的强弱,最终对企业竞争力产生较大影响。
班组长的选拔主要来自一线优秀员工,拥有丰富的经验、聪明的头脑和认真的态度,但是因为缺乏在管理技能方面的系统性训练,从而影响其能力的发挥和整个班组的价值体现。
本课程根据制造型企业现场管理的实际情况,提炼出以“目标清晰、全员参与、站高一线、持续纠正”为核心思想的金牌班组长管理提升模型,并在课堂上通过理论讲解、现场互动和模拟实战,让员工明白“什么叫合格的班组长,为什么班组长要有这样的能力和如何拥有这样的能力”,有效提升班组长基础管理技能和学习能力,推动班组战斗力持续提升,为企业实现更大价值。
 
课程收益:
● 强化现场突发事件处理能力,掌握班组长基本工作技能及自学能力;
● 做好现场管理与持续改善,学会精益生产的持续纠正推进手法;
● 选拔和培养优秀一线员工,提升班组整体战斗力;
● 建立与一线员工之间的欣赏、付出与信任,打造金牌团队;
● 清晰自己工作目标与工作职责,妥善做好工作准备和工作记录;
● 掌握对精益生产核心思想的理解和工作技能,有效提升班组价值体现。
 
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:企业基层管理人员及储备干部
课程方式:探讨+互动+案例+练习+视频+工具
团队建设:模拟开好一家奶茶店为切入点,通过抽签组建团队,在课程中运用所学知识和现场互动掌握班组长应知应会的八大技能。
 
课程大纲
第一讲:岗位价值——班组长的角色认知
一、班组长的位置与方向
1. 企业价值直接创造者
互动:我们是怎么成为班组长的?
2. 金牌班组长必备能力
互动:大家认为一个好的班组长应该是怎样的?
二、班组长的重要性
1. 优秀企业的基础骨干力量
2. 一线员工的榜样与指挥官
3. 班组长优劣影响企业成败
组建学习团队:以开好一家奶茶店为切入点组建团队。
 
第二讲:生产管理的心定笃行让精益落地
一、找到工作的改进方向
1. 梳理每天的例行工作
2. 总结当前工作的收获
3. 挖掘未来的工作目标
二、生产管理的“定”与“行”
定与行的关系:心要定,行要快;心不定,行不顺
1. 心定——践行“精益生产”核心思想
2. 快行——灵活运用精益生产管理工具
三、推行精益生产管理
指导思想:目标清晰→全员参与→站高一线→持续纠正
1. 目标清晰:排除外在干扰
1)找到产生干扰的原因
2)由真我价值确定目标方向
3)通过聚焦和主动锁定目标
互动:1)区别真我价值与替代价值的关系;2)“尽量”捡起一支笔,探索做事背后的心态
2. 全员参与:建立积极主动的班组
1)认识团队统一的力量
2)激励授权并树立信心
案例:1)肥皂厂的包装设备问题解决;2)伯父与侄子在家族中的地位之“争”
3. 站高一线:提升班组凝聚力
1)提升做决策的思想高度
2)全力支持员工学习提升
视频:《唐山大地震》
案例:当下属员工工资高过领导……
4. 持续纠正:保证班组战斗力
1)打破固有思维模式,形成新的创造力
2)不断学习与思考,持续提升工作能力
互动:1)谁能双脱手骑自行车?你能骑多远;2)用不重复的方法实现A点移动到B点
 
第三讲:班组长的班组管理技能
技能一:生产要素4M1E管理能力
1. 人——操作者管理
2. 机——设备管理
3. 料——物料管理
4. 法——作业方法管理
5. 环——作业环境管理
6. 4M变更管理
1)分析变更原因
2)明确变更推进程序
技能二:工作计划管理能力
1. 班组目标制定(目标的设定与分解)
2. 班组目标实现
1)作业计划编制
2)计划执行控制
3)计划变更处理
4)目标差距分析
3. 工作布置管理
1)分配工作任务
2)安排紧急生产任务
4. 工作督导管理
1)生产进度跟进
2)生产作业指导
3)处理计划延误
4)处理生产异常
互动:通过奶茶店案例,展现计划管理能力
工具:《班组长日看板》、《月度生产计划表》
技能三:团队建设能力
1. 员工培养
1)新员工培养
2)多能工培养
3)技术尖子培养
2. 有效沟通
1)正式沟通
2)非正式沟通
3. 有效激励
1)表扬和奖励
2)批评和惩罚
工具:《多能工认证计划》
技能四:设备使用与维护管理能力
1. 设备使用能力
1)设备的维护和保养
2)合理安排设备负荷
3)定人定机负责制
2. 设备维护能力
1)设备点检工作的安排
工具:《设备维护保养点检表》
2)设备润滑五定:定人/定期/定点/定质/定量
3)设备三级保养制
工具:《设备维护保养作业指导书》
4)开展设备故障处理及应急预案演练
3. 工具管理能力
1)规范工具的领用
2)监管工具的使用
3)实施工具的整顿
工具:《工具摆放图》
互动:通过奶茶店案例,给设备和工具进行使用维护管理
 
第四讲:班组长的生产管理技能
技能一:班组物料管理能力
1. 物料与成品的领用与入库
1)明确物料领取定额
工具:《物料领用单》
2)明确物料或成品入库数量
工具:《入库单》
2. 物料的搬运存储
1)物料搬运管理
2)物料定置管理
3)物料标识管理
3. 物料的使用管理
1)物料使用前检查
2)物料的现场摆放
3)物料的消耗控制
4)生产废料的处理
工具:《生产看板》
互动:通过奶茶店来看物料管理和成品管理
技能二:质量管理能力
1. 制程质量三检制:自检、互检和专检
2. 质量保证的“三不”原则
1)不接受不合格品
2)不制造不合格品
3)不流出不合格品
3. 不合格品的判断与处理
4. 安灯(按灯、暗灯)机制
案例:丰田的安灯机制
互动:通过奶茶店来看质量控制
工具:《首件确认单》《5D/8D报告》
技能三:成本管理能力
1. 成本控制的两个方向:开源、节流
2. 物料成本管理:原材料、辅助材料
3. 质量成本控制:预防、鉴定、损失
4. 人员成本控制
1)标准工时的设定
2)严格控制加班费
3)处理离职与辞退
5. 消除现场浪费
1)消除等待浪费
2)消除搬运浪费
3)消除动作浪费
4)消除库存浪费
5)消除加工浪费
6)消除不良品浪费
7)消除过多(早)制造浪费
互动:通过奶茶店案例,来看成本管理控制。
案例:星巴克使用过期原材料
工具:《阿米巴财务报表》
 
第五讲:班组长的环境管理技能
技能一:5S管理能力
1. 5S导入前期准备:宣传与培训
2. 5S的五个基本技能
1)整理:把不需要的东西清理出生产线
2)整顿:把常用工具和设备精准定位和目视化管理,确保随时使用
3)清扫:清扫工作区域,保证环境的干净整洁
4)清洁(标准化):将所有的整理、整顿和清扫各环节制定标准
5)素养:将5S工作当做一种习惯
互动:通过奶茶店案例,设定现场5S管理的方法。
工具:《5S看板》
技能二:安全管理能力
1. 安全教育培训
1)新员工三级安全教育
2)特种作业安全教育
3)转岗复工人员安全教育
2. 作业安全管理
1)警告标识与危险源管理标识牌的制作
2)用电作业安全规范与应急预案
3)机械作业安全规范与应急预案
4)明火作业安全规范与应急预案
5)高处作业安全规范与应急预案
6)密闭空间作业安全规范与应急预案
7)高低温作业安全规范与应急预案
3. 安全事故预防
1)落实安全生产确认制
2)落实安全互保联保
3)开展危险预知活动
4)消除习惯性违章
5)预防职业病
4. 安全事故处理
1)安全事故报告
2)安全事故应急处理
互动:通过奶茶店案例,来看安全生产。
工具:《安全作业规范制度与应急预案》。
 
总结:
1)复盘班组长八大管理技能与核心思想及生产五要素的关系
2)学会在八大管理技能的基础上根据实际工作需要拓展延伸,真正做到学以致用
3)班组长未来的成长空间和职业规划
4)分享《警世贤文——勤奋篇》勉励班组长
案例:华为鸿蒙操作系统

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