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经营剔透:精益六西格玛倡导者训练营

来源:H 发布时间:2022-11-24 标签:吴东翰(3)精益(14)六西格玛(1)内训课(1) 作者:吴东翰

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经营剔透:精益六西格玛倡导者训练营
 经营剔透:精益六西格玛倡导者训练营
课程背景:
1995年实施“六个西格玛”管理概念以来,GE更上一层楼,公司的营业利润从1995年的66亿美元飙升为1999年的107亿美元。如此飞速的增长和巨大的成功,使人无法不对“六个西格玛”这一理论产生极大的兴趣,尽管,它象数学那样神秘,象气功那样诡谲,但全世界数一数二的公司管理人员都对其情有独钟。GE把“六个西格玛”应用于公司所经营的一切,如债务记帐、信用卡处理系统、卫星时间租赁、法律合同设计等等。GE籍此运动基本消灭了公司每天在全球从事生产的每一个产品、每一道工序和每一笔交易的缺陷和不足
我们综合多年精益六西格玛实施的成功经验,特别推出《精益六西格玛倡导者训练营》,通过运用系统、规范的精益六西格玛战略部属、精益六西格玛设计DFSS、精益六西格玛突破改善DMAIC、精益六西格玛业务流程BPMS、高绩效精益六西格玛实施的6大基础系统以及精益六西格玛推广技术,快速高效解决企业库存周转天数,缩短材料交货周期,提升生产现场质量与效率等系列企业经营的问题,加速精益六西格玛问题解决专家型人才培育计划,从而提高企业服务品质与竞争力
 
课程收益:
● 掌握精益六西格玛盟主知识体系及工具,提升精益六西格玛方法论的应用能力
● 协助突破精益六西格玛管理项目执行过程中的瓶颈,培养技术人才的实战能力
● 推动精益六西格玛项目的改进活动,协助各部门领导降低管理运营成本和浪费
● 塑造精益六西格玛的管理主文化,唤醒全员工内心中的精益六西格玛思想意识
● 建立精益六西格玛信息体系的平台技术,推动精益六西格玛的系统化运营发展
● 掌握精益六西格玛管理系统的实施流程和关键要点,提升精益六西格玛的效能
● 精准设立精益六西格玛的项目运营机制和制度,提升全员精益六西格玛的参与
● 全面树立超群的精益六西格玛的管理思想,推动企业精益六西格玛人才的发展
 
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:本课程适合希望通过精益六西格玛提升部门绩效与企业经营,例如总经理、副总裁、部门总监、部门经理、质量经理、研发/工艺经理、生产经理、物流与采购经理等
课程方式:录像观赏+工具复制+案例分析+实战模拟+疑难问答+精彩点评
课程大纲
第一讲:精益六西格玛与竞争优势
一、精益六西格玛的目的与意义
1. 提升客户满意度与市场占有用率
2. 减少在制品数量与库存的数量
3. 绿带/黑带技术专家养成计划
4. 缩短生产周期与降低劣质成本
5. 减少业务流程的变异与提升过程能力
6. 准确快速理解和响应外部与内部需求
二、精益六西格玛与业务流程改善
1. 现场管理的浪费识别与消除
2. 什么是价值流图与绘制价值流图
3. 利用价值流图看识别改善的主题
4. 以视觉性流图来改善事务流程
5. 业务流程改善的流程与步骤
案例:CKT公司的材料成本降低节省上千万
三、精益六西格玛执行策略
1. 精益六西格玛战略导入实施流程图
2. 化解跨部门沟通与资源获取
3. 全员精益六西格玛教育训练计划
4. 五年精益六西格玛的战略计划
5. 精益六西格玛项目推广规划
6. 财务专员FEA的培训方案与养成计划
案例:CKT精益六西格玛的实施战略方案
 
第二讲:精益六西格玛的方法论与工具箱
一、精益六西格玛设计模型(DFSS)
1. DFSS的阶段主要内容与方法
2. 客户需求管理与质量功能展开QFD
3. 平衡积分卡与技术创新法TRIZ
4. 实验设计DOE与公差分析理论
5. 设计失效模式与效果分析DFMEA
6. 可靠度分析与测试计划Reliability
二、精益六西格玛突破改善模型(DMAIC)
1. DMAIC的阶段主要内容与方法
2. Top-Down问题分解树与项目范围SIPOC
3. 项目界定常用的工具与目标设定基准
4. 流程图分析与鱼骨式原因分析法
5. 数据收集计划法与过程能力分析Cpk
6. 假定检定法与回归、相关性分析
7. 实验设计DOE与统计过程控制SPC
案例:CKT生产线组装产品合格率FPY提升
三、精益六西格玛业务流程模型(BPMS)
1. BPMS的阶段主要内容与方法
2. 客户需求访谈设计与数据分析
3. 项目指标设定与财务效益核算
4. 流程图绘制与鱼骨式原因分析
5. 过程失效模式与效果分析PFMEA
6. 改善主要内容与工具应用
7. 防呆技术与项目移交计划PTAP
 
第三讲:高绩效的精益六西格玛系统技术
一、人才甄选与精准选题技术
1. 精准选将的4个象限与标准
1)有才有德:重点培养接班人
2)有才无德:重点培养多技工
3)无才有德:培养基层管理岗
4)无才无德:观察及淘汰机制
2. 参与候选人的条件与素质要求
3. 自上而下的项目选择确认法
4. 项目思考方向的三个维度
1)质量方向:提升产线产品合格率
2)效率方向:缩短生产线生产周期
3)成本方向:降低生产线返工成本
5. 项目思考方向的防呆式点检表
6. 项目选择权重与因果决策技术
案例:CKT项目科学选题的标准与流程
二、信息化管理与项目辅导技术
1. 项目数据采集与收集计划
2. 项目节省成本管理系统i-Web
3. 项目辅导行程与计划表
4. 问诊式项目辅导流程与规划书
5. 顾问式辅导的项目辅导技巧
6. 项目顾问式辅导的总结报告
7. 项目辅导后对策落地与监控
研讨:如何提升项目的辅导效果
案例:CKT项目辅导计划与成果
三、项目财务规划与过程监控技术
1. 财务代表在项目实施过程中的角色
2. 项目财务规划指南与核算体系
3. 三种不同的项目节省之定义与标准
4. 项目过程监控的职责与计划
5. 项目过程监控的红黄绿输出表
6. 看板管理与项目进度监控表
7. 项目辅导后进度与过程检讨会议
案例:CKT项目进度与看板管理输出表
 
第四讲:激发全员精益六西格玛改善的士气
一、二会一工程的系统规划
1. 二会一工程的目的与意义
2. 读书会的流程与实施方法
3. 以质量改进为主题的演讲比赛
4. 看板/海报制作与管理的流程与步骤
5. 启动大会策划与实施步骤
6. 发表大会策划与实施步骤
研讨:如何建立员工自主创新的文化
案例:CKT公司的基础建设整体解决方案
二、精益六西格玛的种子培育计划
1. 精英人才自我分析与个人职业发展目标
2. 精英人才等级分类与职责、角色
3. 绿带/黑带/黑带大师的条件与素质
4. 个人成长差距分析与知识培育重点
5. 绿带/黑带/黑带大师认证条件与标准
6. 技术专家级培育计划与工作职责
7. 精英人才资格认证流程与步骤
案例:CKT精英人才养成计划解决方案
三、精益六西格玛的主文化建设
1. 如何以教育训练形成六西格玛的文化
2. 员工海报/标语自主创新机制
3. 精益六西格玛袖珍式手册
4. 文化变革的14个操作步骤
5. 领袖魔鬼式教育训练营
6. 精益六西格玛持续改进展览室
 
第五讲:优秀企业的标杆案例最佳实战
一、制造业精益六西格玛改善
1. 降低生产组装产品的不良率
2. 材料成本降低与最佳化节省1000万
3. 降低A产品材料溢领
4. 提升A产品的Cycle Time
5. 降低QE可靠性测试的失败率
6. 提升A塑胶成型供应商产品合格率
7. 降低SMT波峰焊A产品的不良率
二、金融业精益六西格玛改善
1. 提升CTU个人贷款运营效率
2. 降低STD客户排列等待的时间
3. 缩短T公司贷款审批周期50%
4. 提升T公司信用卡呼叫中心的效能
5. XCD公司电汇流程质量改善与优化
6. 缩短CTH银行信用卡审批周期
三、服务业精益六西格玛改善
1. 提升ATH连锁酒店客户入住率
2. 提升CDN客房部客户满意度
3. 减少客户前台Check-in的等待时间
4. 缩短CTY财产险理赔周期
5. 降低ETD施工图纸的差错率
6. XTH企业课程研发时间降低
7. 提升BEH上菜快速响应效率
 
第六讲:精益六西格玛的机制与推广技术
一、组织保证与角色定位
1. 精益六西格玛推行委员会与职责
2. 精益六西格玛执行小组与职责
3. 项目小组改善团队与职责
4. 卓越团队组建的4部曲、8步法
案例:CKT公司精益六西格玛推广架构
二、精益六西格玛管理制度与机制的建设
1. 团队激励方案与管理制度
2. 项目运营监控与管理制度
3. 项目顾问式辅导与管理制度
4. 精益六西格玛运营机制与管理制度
5. 项目改进成果评价细则与标准
6. 项目内部评审点检清单与标准
三、快乐地开展精益六西格玛活动
1. 成功做好第一批内部标杆项目示范
2. 精益六西格玛活动实施方法与步骤
3. Best Practices-内部最佳分享机制
4. 人性激励技术与人性激励机制
案例:CKT精益六西格玛推广成果总结
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