生产管理网,更全更专业生产管理知识!

【内训课程】质量意识与质量文化的建立

来源:生产管理学院 发布时间:2022-06-09 标签:质量意识(3)质量文化(1) 作者:朱老师

本文有1005个文字,大小约为5KB,预计阅读时间3分钟

浏览:
质量意识与质量文化的建立
《质量意识与质量文化的建立》
 
【课程背景】
    意识在产品质量形成中的作用是不言而喻的。质量意识差,是工作质量差的根本原因。心理状态不佳,可能造成差错,发生质量事故,但毕竟是偶发性的。质量能力弱,工作质量当然不会好,但能力弱可以通过学习训练而提高。产品质量长期上不去,工作质量经常出差错,追究起来,往往就追究到质量意识上。质量意识如何,往往可以衡量一个员工的工作质量,也可以衡量一个组织的质量管理成效。
质量文化伴随质量管理发展的历程逐步产生,形成。质量文化建设是每一个致力于追求卓越,实现永续经营的组织建设的一项重要基础性工作。现在,我国各类企业在加强质量管理的同时,也在逐步培育自身的质量文化。然而,组织的质量文化建设如何入手,如何培育发展组织的质量文化,如何输出公司的质量文化。面对日益激烈的全球经济竞争态势,如何通过创建优秀的质量文化,推动企业走质量经营道路,实现追求卓越的目标是公司质量工作的一项重要课题。
【课程对象】
    中高层管理人员,技术骨干,品质管理人员等
 
【课程大纲】
第一部分:质量意识
一、质量有关的
——质量是怎样来的
——中外产品质量对比
——两个国家两种态度的对比
——同一生产线,不同的产品质量
——中国产品你敢用什么?
——只有重视才能成功
——当前对于中国企业来说,是什么制约了中国产品质量的提高?
 
二、质量意识的技术问题
——意识比技术更可贵
——什么是制造质量
——不要逃避问题,不找借口
——为什么缺陷不受欢迎
——质量是每个人的职责---如何进行全员参与
 
三、质量管理人是关键因素
——谁对质量负责
——质量管理的“三不政策”
——“三按”、“三检”、“三大控制”
——过程主要因素:人机料法环
——人是质量管理的第一要素
 
四、质量管理关注的六个主题
——真正关注顾客
——预防性的管理
——无边界的通力合作
——追求完美但容忍失败
——以数据和事实作为驱动
——把流程的改进作为成功的关键
 
五、产质量管理的基本原则
——质量的定义是:符合要求;
——质量是通过预防系统达成的;(包括人的意识。。。)
——质量的执行标准是零缺陷;
——质量是用不符合要求的代价衡量的;
——所有工作都是过程。
 
六、质量三步曲
——思想决定行动
——案例分析
 
第二部分:质量文化
第一章  质量文化的意义
一、企业成功的关键因素
二、文化管理与制度管理的基础
三、改变团队价值观念
 
第二章  国外质量文化发展的特征
 一、美国质量文化发展的特征
 二、日本质量文化发展的特征
 三、日本、美国管理思想的文化根源 
  四、我国质量文化的发展特征  
 
第三章 质量文化的基本概念 
 一、质量与文化  
 二、质量文化及其核心观念
 三、质量文化定义
 四、质量文化与企业文化的关系
 五、质量文化相关要素
 六、质量文化层次
 七、质量文化特征
 八、质量文化功能 
 
第四章 质量文化建设的重要性、目的和基本任务
 一、质量文化建设的重要性
 二、质量文化建设的目的
 三、质量文化建设的基本任务
 四、质量文化建设的主要步骤 
 
第五章、质量文化建设的模式
——影响质量文化的关键因素
——企业文化的总体方向—使命、愿景、价值观
——企业的内外环境
——企业的发展历程和底蕴
——企业的经营方针和战略目标
——产品特点及行业属性
——高层领导的质量意识、领导能力、对质量文化的重视程度
 
第六章 质量文化建设模式的构建
 一、质量文化建设模式构建的动因
 二、质量文化建设模式的框架与内容 
模块1:质量文化定位
——5个关键要素
模块2、组织管理与激励
——4个关键要素
模块3、文化促进过程
——4个关键要素
模块4、测量、评估和改进
——4个关键要素
 
第七章 质量文化促进过程
  一、质量文化促进过程研究与实践现状
  二、质量文化促进的四个主要过程及其相互关系
  三、教育培训过程
  四、内部沟通系统建设过程
  五、行为规范与制度建设过程 
  六、员工士气促进过程
 
第八章 测量、评估与改进进程
  一、测量、评估与改进的目的与任务
  二、测量、评估与改进需开展的工作
 
发表评论
验证码: 看不清?点击更换

注:网友评论仅供其表达个人看法,并不代表生产管理网立场。

近期活动

更多 >

热门文章

  • 自工序完结质量管理
    自工序完结质量管理

    自工序完结质量管理

    - 1 - 自工序完结质量管理是缘起于精益生产方式(TPS)的一种全新品质管理模式。持续改善是丰田文化的核心要素之一,基于上述背景,作为改善,日本丰田在本世纪初探索出一种崭新...

  • 详解新版FMEA七步法
    <strong>详解新版FMEA七步法</strong>

    详解新版FMEA七步法

    FMEA从上个世纪到现在已经第五代了。那么大家对新的FMEA又能了解多少呢?来看看吧.... 什么是FMEA? 官方定义为:FMEA,即Failure Mode and Effects Analysis,是在产品设计阶段和过程设计阶段,

  • 鱼骨图分析法
    <strong>鱼骨图分析法</strong>

    鱼骨图分析法

    鱼骨图分析法的由来 鱼骨图是由日本管理大师石川馨先生所发明出来的,故又名石川图。鱼骨图是一种发现问题根本原因的方法,它也可以称之为Ishikawa或者因果图。 2 鱼骨图定义 问题

  • 做鱼骨图与柏拉图
    做鱼骨图与柏拉图

    做鱼骨图与柏拉图

    柏拉图和鱼骨图是QC七大手法中的两个手法,在品质领域中运用非常的普遍,是品质管理的基本手法,一旦有原因分析和问题查找的时候,这是经常被拿出来使用的两个工具,但对于这

  • PDCA循环管理
    PDCA循环管理

    PDCA循环管理

    PDCA循环诞生于20世纪20年代,又称戴明循环,是一个持续改进模型。 PDCA最早是由美国质量管理专家戴明提出来的,所以又称为戴明环。他是美国的一位质量专家,当年他在美国提出这个

  • A3报告如何制作
    <strong>A3报告如何制作</strong>

    A3报告如何制作

    A3报告(A3 Report)是一种由丰田公司开创的方法,通常用图形把问题、分析、改正措施、以及执行计划囊括在一张大的(A3)纸上。A3报告是一种精益报告方法,把问题的源头、分析、纠

推荐文章

  • 质在必胜---全面质量管理TQM
    质在必胜---全面质量管理TQM

    ★ 研习代表性的质量事故案例,来提炼质量改善的理念与方法 ★ 学会利用特性化和日常的细节,做好日常品质的管控 ★ 有效的培养全员质量意识,从而提高员工素质和工作效率

  • QC质量改善小组与QC七大工具应用
    QC质量改善小组与QC七大工具应用

    ★ 明确QC小组活动目的与意义 ★ 掌握现场改善QC七大手法 ★ 掌握QC小组活动推动关键程序和方法

质量管控详述产品质量中的工序检验
质量管控鱼骨图分析法
质量管控质量管理口诀

现场管理

更多 >