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统合综效——金牌班组长的五项修炼

来源:H 发布时间:2022-11-24 标签:班组管理(10)金牌班组长(4)统合综效(1) 作者:朱军

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统合综效——金牌班组长的五项修炼
统合综效——金牌班组长的五项修炼
 
课程背景:
在大环境下,2015年初,中国进入到“新常态中国经济”模式之下,制造业的利润率被压缩到产销平衡的临界点,物竞天择,适者生存;客户不断在要求 “高质量、低成本、快交期”产品,而同时,约1.5亿的新生代的85、90、00后农民工成为企业的生产主力,这个生产群体希望得到更多个性与自由空间,这对于我们一线班组长的管理能力提出了更高的与时俱进要求。
车间和生产线上的班组长,是公司所有决策现场执行者和利润价值创造的生产者,需要管控产量、质量、成本、交期、士气等众多重要工作。
 
课程收益:
★ 明确班组长管理角色认知,避免常犯的角色错误
★ 让资深员工掌握科学的工作教导的方法
★ 提升班组长的处理员工关系的能力,不是以罚代管
★ 掌握科学发现问题、寻找真因、解决问题的综合能力
 
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:中基层管理干部
课程方式:
★ 互动式教学法:参加研修的参加者之间相互交换意见和体验,引导出结论。
★ 多体验式讲授:讲授环节加入感官体验。如图像、影音、结构模型、工具展示等。
★ 案例式研讨:运用调研的案例或者代表性案例,给学员“替代性”交流和体验。
 
课程模型:

 
课程大纲
 
第一讲:班组管理基础
互动: 找找你在家族中的位置,我们在工作职场中有哪些基本角色?
一、班组长在企业中的地位和作用
1. 下属产生的本质原因,是因为上司工作忙不过来了,需要请一个帮手
2. 在某个群体中,确定自己所处的位置,就是“定位”
3. 在工作中,我们需要承担的责任,也取决于我们的定位
二、班组长角色常见5种错误
1. 劳动模范,亲力亲为
2. 群众代表,专做邮差
3. 地主老财,一方诸侯
4. 盲目执行,不会思考
5. 老好先生,无为而治
三、班组长基本职责与素质要求
1. 五大管理对象:人、机、料、法、环、测
2. 六大管理内容:质量Q、成本C、交期D、安全S、士气M、效率P
3. 班组长必备的知识与技能:生产技能、工艺技能、计划流程、物料流程、设备流程、品质流程、安全流程、人事流程
4. 由技术性的班组向管理型班组转变
 
第二讲:科学员工关系处理与改善
一、班组团队里常常遇到7种类型员工
1. 没有经验的新人
2. 有工作经验但性质不同的人
3. 年资比自己久的人
4. 技术比自己强的人
5. 任劳任怨的人
6. 有明显人际关系网络的人
7. 年代差距大的人
二、当员工做对一件事时,运用二级反馈塑造员工的习惯
1. 沟通视窗的四个象限:公开象限、隐私象限、盲点象限、潜能象限
2. 零级反馈:没有任何反应
3. 一级反馈:只说好不说明理由(含提拔与发奖金)
4. 二级反馈:赞美好,并说明理由
5. 二级反馈的三个关键点
1)平常多去发现伙伴们身上的亮点,而不是不足
2)肯定伙伴的过程和动机,而不是结果
3)表扬之后,不要去提更高的要求
案例分享:教育家陶行知先生用三颗糖教育打架的学生
现场练习:对您的组员曾经做过的正确事情做一次二级反馈
三、建立良好人际关系的基本要诀
1. 告诉部属工作情形如何
2. 表现好时及时表扬
3. 对部属有影响的变动要事先通知
4. 充分发挥部属的能力
四、工作现场人际问题的解决方法
1. 工作现场问题的解决方法的课题
2. 四阶段法:
第1阶段:掌握事实
第2阶段:慎思决定
第3阶段:采取措施
第4阶段:确认结果
案例练习:张强的问题—4阶段法卡片的运用
 
第三讲:现场改善与问题解决
一、麦肯锡的常见问题分类
1. 恢复原状型
2. 防范潜在型
3. 追求理想型
二、工作改善的四阶段法
1. 工作分解
2. 每个动作自我检讨
案例分享:某组装线的平衡率提升
3. 展开新方法:去除、合并、重组、简化、借鉴等
4. 实施新方法
三、问题分析与解决思路与常用方法
1. 福特8D
2. 戴明的PDCA循环
3. 通用电气的6西格玛
四、落实改善对策
1. 看似顽固抗拒,实则方向不明:
1)找到亮点
2)制订关键措施
3)指明目标
2. 看似懒于改变,实则筋疲力尽:
1)找到感觉
2)缩小改变幅度
3)影响他人
案例分析:寻找亮点——联合国大使杰利改善越南儿童营养不良
 
第四讲:部属的教导与培育
一、工作教导者的迷思
案例讨论:人捧人高水涨船高,还是教会徒弟饿死师傅?
案例分享:阿朱学车历险记
二、工作教导前的准备
1. 制定训练计划
练习:如何帮助小陈编制《组装线的训练计划》
2. 编制训练教材
3. 训前安排
1)场地布置
2)人员安排
三、工作教导的四阶段法
1. 学习准备
2. 传授工作
3. 尝试练习
4. 效果追踪
四、案例研讨
视频案例:教导下属懂得了原理,方能殊途同归
案例研讨:麦当劳训练6小时让新人独立上岗
 
第五讲:实现良好的自我管理
一、自我成长
1. 自律=自由
1)所谓“真正的自由”,也就是财务自由、时间自由、免于疾病和贫困的自由,为了达到这样的目的,你必须自律才行。
2)如果你是一个特别自律的人,每天面对各种限制,有各种固定的流程,你每时每刻都“知道自己应该”干什么,你反而获得了一种自主的感觉。
2. 极端所有权
1)我们要对自己的世界有极端所有权,任何事情负责到底
2)人们总爱抱怨上级没有给自己足够的支持,其实那根本就是你自己的错误
3. 做一个给前辈铺路的人
1)画布策略:做一个不计功劳的学徒,把自己放在更次要的位置,给别人做更多的事
2)当你给前辈铺路的时候,你实际上也在左右他的前进方向
二、班组长个人工作效率提升
1. 班组长高效工作每一天
1)一早计划
2)早会通报
3)执行检查
4)领导汇报
5)每日总结
2. 给下属有效安排工作5步法
1)主管说明
2)下属复述
3)询问目的
4)意外情况
5)下属建议
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